运营对于各种问题的回应
网页 最近更新 ： 2020-07-24 19:54 · 阅读数：2693 · 历史记录
感谢您一直以来对“最后的起源”的热情支持。
平时由司令官寄来的各种问题和提案，我们都注意到了。
这次，在各种各样的咨询中，关于下述询问最多的内容，请让我们运营事务局向大家介绍回答和今后的方针。
1.关于游戏游玩中发生的各种问题
2.关于个人信息向日本国外转移的问题
3.关于今后游戏内容的运营方针
4.关于DMM版的发行准备情况
5.关于实惠资源的购买方法
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关于游戏游玩中发生的各种问题
很多玩家指出在游戏中发生的下述问题。
→Wifi环境中的通信错误
：在3G和LTE环境下可以正常玩，但在一部分Wifi环境下通信状态不稳定，无法顺利玩的问题
→游戏中的死机现象
：主要是自动循环中游戏死机的问题
→收费结算错误
：购买金枪鱼罐头或金枪鱼罐头月卡时，显示错误信息，结算未正常完成，或项目未支付问题
现在还没有提供能让大家满意的游戏环境，给大家添麻烦了，真是非常抱歉。
关于这些问题，开发、运营都知道的，但并不是所有环境都会发生的问题，而是个别机种和通信环境发生的错误，所以要把握原因以及修正是非常困难的。
因此，虽然不能说在短时间内就可以完成所有的修正，但是现在关于死机现象，已经查明了一部分原因，进行了服务器代码的修正处理，对于特定的Wifi环境下的问题，也是造成环境特征的原因面向既定目标，继续进行测试和验证工作，为了掌握原因和修正原因，我们每天都在努力应对。
我想现在还需要一段时间，我们将继续致力于解决各种问题，并保证尽最大努力让司令官愉快地游玩“最后的起源”。
关于收费结算错误，可以通过重试来解决。由于故障的发生而结算事件，可以通过游戏内的咨询来处理，敬请放心。
关于个人信息向日本国外转移的问题
在“最后的起源”的同意事项中，我们收到了关于个人信息向国外转移的令人担忧的咨询，希望具体说明个人信息的使用范围。
首先，在“最后的起源”中，没有用户的许可，我们绝对不进行收集姓名、住址、电话号码等个人信息，并提供给日本国外等行为。
在客人的许可下，仅限于下述情况，会发生个人信息的处理。
《1.使用咨询时》
仅限于在游戏中或是在官方网站上询问的情况下，以回复您的询问为目的而要求提供邮件地址。咨询时填写的邮件地址，由于系统的关系，会在韩国的邮件系统内进行管理和保护。
此外，运营人员会按照您询问的内容回信，但是关于顾客的邮件地址信息，系统会对个人信息进行保护，运营人员无法阅览。另外，邮件地址信息是不能用于回复以外的用途的。
《2.在礼物活动里中奖的情况》
提供物品的宣传活动（声优签名彩纸礼物活动等）中当选者发送奖品所需的信息，只有在同意提供的情况下才能得到姓名、住址、电话号码。收到的信息会在韩国的数据库系统上进行管理和保护，但是能够阅览信息的只有发送奖品的日本负责人员。这种情况下，除了发送奖品以外，也不会使用个人信息。
另外，关于游戏内要求的电话、存储、对照相机的访问权限，是为了发送推送通知的终端识别以及AR照相机功能而要求的，没有任何通过这个收集的个人信息。如果拒绝提供所有相关权限，将无法使用相关的游戏功能（推送通知、AR相机），但游戏本身没有问题，可以随时通过应用程序设置来更改权限。
如果您能理解以上内容，安心地享受“最后的起源”就太好了。
关于今后游戏内容的运营方针
现在，关于2020年夏季更新的路线图成为了最新的公开信息，今后各种季节活动（万圣节、圣诞节、情人节等）、新内容（新战略内容、誓约系统等）、便利性的改善（UI改善等）将依次进行。
另外，关于引发用户间竞争、成为压力主要原因的PVP内容今后也没有导入的计划。
另外，在收费销售方式中，也将维持主商品（皮肤）定价的长期销售方式。任何情况下都不打算在今后追加可以限定时间或根据概率获得的皮肤。
也就是说，关于“期间限定”和“扭蛋”等要素，至今为止都没有加入，并且今后也没有追加的打算，所以请放心按照自己的节奏来享受游戏。
所有司令官都能公平地购买和获得皮肤机会的方针，今后也不会改变。
关于DMM版的发行准备情况
很多司令官都在期待着DMM版，目前移动版和PC版都在准备中。
DMM版与Android/iOS版不同，可以用原始立绘来享受游戏。
↑被限制的版本（左）和无限制版本（右）的示例
另外，虽然我们准备将之前在Android/iOS版中游玩的司令官的账号信息直接转移到DMM版中，但是在结合DMM平台的“最后的起源”的登录以及账户结构的开发工作中，需要花费的时长超出了设想。
关于DMM版，今后如果有新的可以传达的信息和进展状况的话，我会再给您介绍的。
关于实惠资源的购买方法
现在，很多司令官认为，比起商店内的“资源”菜单，是不是用金枪鱼罐头来购买资源比较好。虽然是限量销售，但在“活动商品”菜单上可以买到更便宜的资源。
购买资源的时候从这边购买比较划算。为了有效地使用重要的金枪鱼罐头，推荐使用“活动商品”菜单。（※1个月限购15次）
为了让司令官们今后也能玩得开心，运营团队将会竭尽全力。
今后也请多多关照《最后的起源》。
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评论（1）
勿語 网页
2020年07月24日 19:54
#1